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改正特定商取引法の施行に伴う確認箇所について

ストーリー

Cafe24  
ショップ運営ノウハウㆍ運営改正特定商取引法の施行に伴う確認箇所について2022-05-17
  • ショップ運営ノウハウㆍ運営改正特定商取引法の施行に伴う確認箇所について2022-05-17
  • 2022年6月に施行される改正特定商取引法に伴う確認箇所に関するご案内
  • 改正特定商取引法の施行に伴う確認箇所について

2022年6月1日から特定商取引法が改正され、ご利用いただいているECサイトにおきまして、新たな表示ルールが設けられることになりました。

消費者(エンドユーザー)の混乱を招かないように、消費者庁から提供されている資料をもとに、事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

【参考】 令和3年特定商取引法・預託法の改正について

【参考】 通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン[PDF]

| 確認が必要な箇所

①分量

・商品の個数や、分量が正しく表示されているか確認しましょう。

● 分量については、商品名や商品のオプションなどに記載すると分かりやすくなります。
  • 商品詳細情報 > 基本情報 > 商品名
  • 商品詳細情報 > オプション/在庫の設定 > オプションの入力

②販売価格・対価

・個々の商品の価格、送料、支払い総額が正しく表示されているか確認しましょう。

③支払いの時期・方法

・支払い方法や、特定の支払い時期がある場合、その時期が正しく表示されているか確認しましょう。

④引渡・提供時期

・お届け日時指定を設定している場合は、日時が表示されているか確認しましょう。

⑤申し込みの撤回、解除に関すること

・返品や解約の連絡方法・連絡先、返品や解約の条件等について、正しく表示されているか確認しましょう。

● クーリングオフポリシーの設定は管理画面から設定できます。
  • ショップ管理>基本情報設定>利用規約の設定>(タブ)クーリングオフポリシーの使用者同意設定>クーリングオフポリシーの使用設定>使用する

⑥申込期間(期限のある場合)

・販売期間を決めて期間限定販売を行う場合、その期間が明示されているか確認しましょう。

● 商品名に販売期間を記入するなど分かりやすく表示しましょう。
  • 商品詳細情報 > 基本情報 > 商品名
注意事項
  • 注文書情報の最終確認画面(※)では一部の情報が表示されません。
    22年6月1日以降は、注文書情報の最終確認画面を「使用しない」か、ご利用者様が個別に対応いただく必要がございます。
    (※)…注文書作成画面の後に表示される確認画面。(使用の有無は管理画面から切替可能)
    ショップ管理>運営管理>詳細設定>(タブ)注文設定(注文時)>注文・注文書設定>注文書情報の最終確認
  • シンプル注文書をお使いの場合、注文書作成画面は自動で最新バージョンにアップデートされます。
    ご使用中の注文書がシンプル注文書ではない場合、ご利用者様が個別に対応いただく必要がございます。
  • 定期決済の場合の表示につきましては、後日追記を致します。

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