ネットショップの紹介文とは、ショップの目的や取り扱い商品、顧客に届けたい価値などを伝えるものです。商品ページの商品説明だけではなく、ショップの紹介文にも力を入れて、ブランドのイメージや世界観などを届けましょう。ただ、ライティングの経験がなければ、相手に伝わりやすい文章を書くのは難しいと感じるかもしれません。実際に執筆を始める前に、基本的なテクニックを押さえておくと安心です。

今回は、ネットショップの紹介文の基本情報や入れ込みたい要素、書き方のコツなどをご紹介します。必要な情報を盛り込みながら魅力的な紹介文を作成して、集客アップを目指しましょう。

| ブランドの世界観を表すネットショップの紹介文

ネットショップの紹介文は、売上につながる要素のひとつです。訪問したユーザーへの自己紹介を行う部分であり、ショップの理念や運営者の情報など、重要な内容を伝える場ともなります。まずは紹介文について、基本的な情報を押さえておきましょう。

●ネットショップの紹介文を掲載する場所

紹介文は、ネットショップのABOUTページなど、コンセプトを伝えるページに掲載します。わかりにくい場所にあると読んでもらえる回数が減るため、顧客の目につきやすい部分に配置するのがポイントです。

また、紹介文は、Webサイトのディスクリプションとしても登録されるケースが多く見られます。ディスクリプションとは、検索結果画面でWebサイト名の下に表示される説明文のこと。ターゲットにしっかりと訴求できるディスクリプションであれば、クリックしてサイトにアクセスしてもらえる回数が増えるでしょう。

●ネットショップの紹介文のクオリティを高める重要性

紹介文のクオリティは、ユーザーの購入意欲を左右することがあります。お客さまが商品を購入するにあたり、信頼できるネットショップであるかを見定めるために、紹介文を確認するケースも多いようです。紹介文のクオリティを高めて説得力のある文章を掲載することで、安心してネットショッピングをしてもらいやすくなります。

また、紹介文を通じてネットショップのブランドコンセプトや、運営するスタッフの考えを伝えられるのもポイントです。お客さまが共感し、魅力を感じると、商品購入に至ったり、リピーターになってもらえたりする可能性があります。売り手の顔が見えるような、親しみやすい紹介文を書くのもひとつの方法です。

| ネットショップの紹介文に含めたい主な要素

紹介文には、ブランドの由来やベネフィット、理想、こだわりなど、幅広いアピールポイントを記載します。何を書けば良いかわからない場合は、以下の項目を含めた紹介文をつくってみましょう。

●ブランド名の由来

ネットショップを開設する際に決めたブランド名は、必ず紹介文へ盛り込んでおきたいところです。ぜひ、ブランド名に込めた思いを言語化しましょう。特定の言語の略称や、造語の場合は、元となる言葉の意味を伝えることが大切です。キャッチコピーのように、短く、印象的な表現でまとめることを意識してみましょう。

●提供したい価値

ECサイトのマーケティングにおいて欠かせないもののひとつが、顧客へ向けてベネフィットを発信することです。ベネフィットとは、商品・サービスの提供により、お客さまが得られる価値のこと。紹介文には、ベネフィットを含めて掲載することが基本です。たとえば、化粧品を取り扱うショップであれば、「肌にやさしいスキンケアアイテムを通じて、肌荒れに悩む人に笑顔を届けたい」というように、ベネフィットを伝える文章を作成します。お客さまに、ショップを活用することで、どのような価値を感じていただきたいかまとめてみましょう。

●目指す未来

ネットショップ運営を通じて目指したい社会の姿があれば、ぜひ紹介文に含めましょう。たとえば、持続可能な社会づくりに貢献していきたいという目標があれば、理由も含めて紹介文に記載します。「環境へ配慮した商品開発」や「過剰包装の削減」など、達成のために取り組んでいることもアピールしましょう。

●取り扱うアイテム

サイトの雰囲気が良くても、何を扱っているのかがわかりにくいと、消費者に不安を与えてしまう可能性があります。何を販売しているショップなのか、具体的かつわかりやすい言葉で伝えましょう。アイテムを魅力的に伝えるビジュアル素材も併せて載せると効果的です。商品画像やブランドのコンセプトをイメージした写真などを用意しておきましょう。ただし、画像や文章は必要以上に詰め込まず、できるだけシンプルに整理して配置します。ごちゃごちゃとしたデザインでは大事なポイントがわかりにくくなり、ブランドのメッセージをうまく伝えられません。

| ネットショップの紹介文を上手に書くコツ

紹介文に入れたい要素が決まったら、実際に書き始めてみましょう。ただ、いざ紹介文を書こうと思っても、文章をスムーズに作成する方法がわからない方もいるはずです。こちらでご紹介するテクニックを参考に、購買意欲をそそる紹介文の作成を目指しましょう。

●魅力を書き出す

紹介文をいきなり書き始めてもうまくいかない場合は、ネットショップの魅力をブレストし、いくつも書き出してみましょう。ネットショップの世界観やコンセプトを伝える上で、重要かつ魅力的な言葉を絞り込んでいきます。できれば複数のスタッフで実施し、共通して上がった言葉に着目してみることがおすすめです。箇条書きでもかまわないため、思いつく限りの言葉を出していきましょう。

●周囲に紹介する言葉を参考にする

文章を執筆するより、話すことで魅力的な言葉を生み出せる人もいます。自分のネットショップに関して知人に説明する機会を設け、ボイスレコーダーなどで録音しておきましょう。聞き返して紹介文に使えそうな言葉をピックアップしていくと効率的です。

●競合調査をする

同じジャンルの人気ショップなど、競合のネットショップで掲載されている紹介文を参考にするのも戦略のひとつです。訴求している要素、文字数、トーン＆マナーなどを確かめてみましょう。他社の文章を参考にしつつ、自社の独自性を訴求できるように、差別化ポイントを明確にして紹介文を作成します。

●ターゲットのニーズを分析する

引きのある文章を書くためには、ターゲットとなる属性の人たちがよく利用する商品・サービスや、SNSなどを調査・分析することも大切です。ターゲットに合うテイストや、トーン＆マナーを押さえることができます。よく使われている言葉をメモし、紹介文執筆時の参考にしましょう。

●ストーリーで伝える

ストーリーは読み手の印象に残りやすいメリットがあります。ネットショップ立ち上げの背景や、商品開発での工夫など、実体験を紹介文に含めてみましょう。ユーザーを引きつけるストーリーが書ければ、購入の後押しになるはずです。

| Cafe24で構築したECサイトに素敵な紹介文を掲載しよう

Cafe24で作成したホームページはカスタマイズ性が高く、TOPページやブランド情報ページなどに紹介文を載せることも可能です。パソコンサイトはもちろん、スマホからでも見やすいページを簡単に構築できます。しっかりと練った紹介文を適切なページに記載して、サイトの信頼性を高めましょう。

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