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ストーリー

 
お客様インタビュー様々なビューティ情報を発信し、話題のコスメが揃う「SKINGARDEN」2020-03-25
  • お客様インタビュー様々なビューティ情報を発信し、話題のコスメが揃う「SKINGARDEN」2020-03-25
  • オン/オフラインで話題のK-BEAUTYアイテムを販売するショップ「SKINGARDEN(スキンガーデン)」。今回は、オンラインショップのリニューアルからCafe24のプラットフォームをご利用いただいているSKINGARDEN 様の近況を伺いました。

様々なビューティ情報を発信し、話題のコスメが揃う「SKINGARDEN」

インタービュー写真 オン/オフラインで話題のK-BEAUTYアイテムを販売するショップ「SKINGARDEN(スキンガーデン)」。今回は、オンラインショップのリニューアルからCafe24のプラットフォームをご利用いただいているSKINGARDEN 様の近況を伺いました。

インタビューの内容

Cafe24

Cafe24のユーザーに向けて「SKINGARDEN」の紹介をお願いします。
SKIN GARDEN

SKINGARDENはK-BEAUTYをテーマにしたショップで、10代から50代まで比較的に幅広いお客様をターゲットとしています。主にメイクアップとスキンケアアイテムを取り扱っていて、その中でも「*ドクターズコスメ」が大人気です。これまでは当社のPB商品を中心とした展開をしていましたが、最近は今話題のアイテムもいち早く取り入れて販売できるようにしています。
ほかにも、公式インスタグラムでアイテムの紹介と韓国情報の発信を行っていて、実店舗では予約制の皮膚診断サービスも提供しています。
これからもSKINGARDENから様々なコンテンツを発信して、お客様がお買い物だけでなく「K-BEAUTY」の全般を楽しめるようなネットショップにしたいです。
*ドクターズコスメ:皮膚科医または皮膚専門の医療機関が開発に携わった化粧品のこと。
Cafe24

Cafe24のプラットフォームを選んだ理由について教えてください。
SKIN GARDEN

利用していたECプラットフォームには、お客様が商品レビューを作成できる機能がありませんでした。特に最近のお客様は商品を購入する前に商品レビューを参考しているので、商品レビューの作成・管理ができるプラットフォームを探していました。Cafe24は当社が求めていた機能を提供しているし、結構有名だということもあって、Cafe24のプラットフォームを使うことにしました。
Cafe24

実店舗にはないネットショップならではのサービスなどはありますか?
SKIN GARDEN

ネットショップでは韓国の最新コスメをより早く無料で体験できるよう、商品モニター様を募集するイベントを定期的に行っています。
また、お客様が実店舗に行かなくても安心してショッピングできるように、商品の詳細内容や商品レビューなどの商品情報の提供に力をいれています。販売商品が海外のものなので、商品のパッケージに日本語の説明がなかったり、あっても足りていなかったりする場合があります。なので商品の詳細内容にはコスメの成分表記やコスメの使い方はもちろん、モデルさんの使用前後の写真も載せています。
Cafe24

SKINGARDENの差別化ポイントについて教えてください。
SKIN GARDEN

モール型通販サイトに出店する形ではなく当社が独自で運営しているので、企画したイベントをお客様にすぐ伝えることができます。それに、きちんとした商品情報を提供することで「安心して買い物ができる」という環境作りをしていることが、当社の差別化ポイントであり、強みではないかと思います。
Cafe24

SKINGARDENがこれから追及していく目標について聞かせてください。
SKIN GARDEN

まずは、知名度を上げていくことですね。
SKINGARDENのことをより多くのお客様に覚えてもらい、今後は「ネットショップで韓国コスメを買うならSKINGARDEN」といわれるようにしたいです。
また、現在もインスタグラムやYoutubeを通じてK-BEAUTYに関する情報を発信しているのですが、ネットショップでも多様なテーマを用いたK-BEAUTYコンテンツを提供する予定です。
Cafe24

最後に、Cafe24のサービスを利用してどういうところが良かったですか?
SKIN GARDEN

当社からの依頼内容に対し、いつも迅速に対応していただけるところが良かったです。
今後期待していることとしては、当社のネットショップ運営に必要な機能があるので、それが提供されるようになったら嬉しいです。

ショップ情報

販売品目 : 化粧品

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