サービス利用案内

当サイトは、Internet explorer 11以上、Chrome, Safari, Firefoxの最新ブラウザに最適化されています。
ご利用のブラウザバージョンをご確認のうえ、最新のものにアップデートしていただきますようお願いします。
各ブラウザの「インストール」ボタンをクリックすると、ブラウザの最新版をインストールできます。


お問い合わせの多いご質問とその回答をカテゴリ別にまとめました。

よくある質問

軽減税率に関する管理画面での設定について

10月1日から軽減税率の施行にあたり、ショップ設定に関する気になる項目をまとめました。


  • Q1. セット商品の税率は?
  •  A) 構成商品の税率に沿います。全ての構成商品の税率が10%の場合、セット商品の税率も10%となります。
  • Q2. 軽減税率の対象商品と、標準税率の対象商品をセットにすると、どうなりますか?
  •  A) 購入できませんので、必ず課税タイプおよび税率が同じ商品のみで組み合わせてください。
      課税タイプが異なる商品を合わせておすすめしたい場合は、商品登録時に「追加構成商品」または「関連商品」機能をご利用ください。
    ▼ 例) メイン商品:軽減税率の対象商品、追加構成商品:標準税率の対象商品
    最終決済金額の税額を告知する方法
  • Q3. 標準税率ではない商品を一緒に購入した場合、一部キャンセル/一部交換/一部返品は可能ですか?
  •  A) 一部キャンセル/一部交換/一部返品は、標準税率の商品のみ可能です。それ以外の場合は、全体キャンセル後、再注文するようご案内ください。
      ※ 税率タイプごとの一部キャンセル/一部交換/一部返品の制限は、軽減税率制度が実施される10月1日から適用されます。
  • Q4. 購入完了した注文に対して、最終決済金額の税額を告知したいです。
  •  A) お買い上げ明細書に決済額の税額を告知できます。以下の内容をご確認ください。
      1)【プロモード】管理画面の「ショップ管理 > 運営管理 > 詳細設定」から「注文設定」へ移動します。
      2) 「注文完了ページで[印刷]ボタン表示」項目の「お買い上げ明細書の[印刷]ボタン」にチェックを入れ、「保存」ボタンをクリックします。
    最終決済金額の税額を告知する方法

      3) スマートデザイン編集ウィンドウを開き、「spec.html」を検索します。(お買い上げ明細書の編集画面)
      4)「spec.html」の内容を編集します。編集すると、税率別の対象金額や税率が表示されます。
       ※ HTML / CSSの変更事項は、9月中に案内予定です。  
    ▼ HTML / CSS 変更後に表示される項目
    HTML / CSS 変更後のお買い上げ明細書画面  

      5) 編集したお買い上げ明細書は、以下の方法よりご確認いただけます。
       【管理画面:運営者】
        「注文管理 > 注文一覧(全体)」から明細書を確認する注文にチェックを入れた後、右側の「印刷 > お買い上げ明細書」をクリックし、
        印刷プレビュー画面から変更内容を確認できます。
    最終決済金額の税額を告知する方法

       【ショップ画面:注文者】
         注文完了画面または、マイページの注文詳細画面にて「お買い上げ明細書印刷」ボタンをクリックすると、
         印刷プレビュー画面から変更内容を確認することができます。

軽減税率に関する詳しい内容は、お知らせをご参照ください。
お知らせを見る 

게시안함 삭제 수정 관리자게시



TOP