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お問い合わせの多いご質問とその回答をカテゴリ別にまとめました。

よくある質問

掲示板に登録された顧客の個人情報はどのように保護しますか?

公開掲示板に登録された顧客の個人情報は下記のような場合、検索サイトに表示される恐れがあります。

  1. 公開文の本文や添付ファイルが検索エンジンに収集された場合
  2. 公開文として投稿され、検索エンジンに収集された後、非公開に変わった場合
  3. 非公開として投稿されたのに、その後公開となり検索エンジンに収集された場合


これを防止するためには、下記の方法で顧客の個人情報を保護することができます。

  1. 管理画面の「掲示板管理>掲示板>掲示板管理」で、対象の掲示板名をクリックし、投稿権限または閲覧権限を「会員以上」に設定します。
  2. 顧客の個人情報が記載される掲示板は必ず「全投稿の閲覧制限」を"使用"に設定します。

※個人情報は顧客の氏名や連絡先、口座番号、注文情報などが含まれます。
    個人情報が必要な特別な掲示板には、返金申込掲示板、イベント掲示板、採用掲示板などがあります。


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