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お問い合わせの多いご質問とその回答をカテゴリ別にまとめました。

よくある質問

[スマートモード]「送料無料」設定をしても適用できません。

送料無料を適用するには、以下の1番または2番いずれか一つの条件が揃わないといけません。
設定
  1. ショップの基本設定を「送料無料」に設定
  2. スマートモード管理画面の「設定 > 配送設定 > 基本設定 > 送料設定」が「送料無料」に設定されているか確認してください。


  3. 送料割引プロモーションを実施
  4. スマートモード管理画面の「プロモーション > 特典一覧」に送料を割引する特典が登録されているか確認してください。
    (プロモーションが登録されていない場合は、新しく特典を登録してください。なお、特典を登録する時に、「追加設定」で設定した顧客の注文金額合計(特典提供の金額基準)または商品範囲などの条件も満たさないといけません。)

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