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ネットショップの出店方法や各種サービスの比較ポイント、ショップ運営を成功に導くためのコツ

ストーリー

Cafe24  
ショップ運営ノウハウㆍ運営ネットショップを出店する方法|簡単かつ本格的にECを始めるには?2022-02-15
  • ショップ運営ノウハウㆍ運営ネットショップを出店する方法|簡単かつ本格的にECを始めるには?2022-02-15
  • ネットショップの出店方法や各種サービスの比較ポイント、ショップ運営を成功に導くためのコツなどを徹底解説します
  • ネットショップの出店方法や各種サービスの比較ポイント、ショップ運営を成功に導くためのコツ

多くの人がネットショップを開設できる時代になり、出店を支援するサービスも数多く登場しています。しかし、数が多すぎるあまり、どのサービスを選ぶと良いのか、集客力を高めるにはどうすべきなのか、迷ってしまうケースも少なくありません。

本記事では、ネットショップの出店方法や各種サービスの比較ポイント、ショップ運営を成功に導くためのコツなどを徹底解説します。最後には、簡単に本格的なネットショップを構築できるサービスも紹介しますので、ネットショップ開設をご検討の際は、ぜひ参考にしてください。

| ネットショップの出店方法

ネットショップ開業には主に2つの方法があり、販売する商材の特徴や、それぞれのメリット・デメリットを徹底比較することが重要です。こちらでは、2つの出店方法の違いについてご紹介します。

●ECモールに出店する

ECモールとは、「Amazon」や「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」など、オンライン上のショッピングモールを指します。モール型ECとも呼ばれ、集客方法に関するノウハウがなくても、高い知名度を活かしてユーザーを集められるのが特徴です。

ECモールでは類似したアイテムが出品されている場合、低価格のアイテムが選ばれやすいため、モール内で価格競争が起こりやすいとされています。別のストアとの価格競争を避けるには、オリジナル商品を出品する必要があります。

また、ECモールはショップページのカスタマイズ性が低いことが多く、ネットショップの独自性を演出しにくいのもデメリットです。他のショップに埋もれないようページ制作することが大切です。

さらに、ECモールは出店料や販売手数料、システム利用料などが必要なサービスが多いとされます。独自ショップを運営するよりも、利益率が下がる場合があるため注意しましょう。

●独自ショップで出店する

独自ショップで出店する場合、ASP(Application Service Provider)や、ECパッケージ、フルスクラッチなどの方法でサイト構築を行うのが一般的です。

ASPは、クラウド上のアプリを利用し、手軽にネットショップを開設できるショッピングカート型サービスで、近年企業や個人事業主の間で需要が高まっています。デザインのカスタマイズ性も高いものが多く、初期費用や月額利用料などの負担を抑えられるサービスも多く登場しています。

ECパッケージは、ネットショップ構築に必要な機能がパッケージングされたカートシステムです。カスタマイズ性や機能の拡張性に優れたものが多く、比較的大規模なネットショップで導入される傾向にあります。

フルスクラッチは、一からネットショップを構築する方法です。機能やデザインなど、要件を押さえた理想的なネットショップの構築・運用ができます。出店後にシステムの不具合が生じた場合、社内の保守担当や自分で対応できるため、比較的スムーズに対処できるのも魅力です。ただ、その他のサービスと比較して、構築まで時間がかかりやすく、構築費用はもっとも高額になるとされています。副業でショップを開設して費用をあまりかけられない場合や、社内に保守担当を常駐できない場合は、ASPやECパッケージの利用を検討すると良いでしょう。

| ネットショップ出店サービスの比較ポイント【ECモール編】

ECモールでネットショップを開店する場合は、圧倒的な集客力や高い信頼性を活かせるサービスを選ぶ必要があります。こちらでは、ECモールを利用する際の比較ポイントをご紹介します。

●規模

ECモールに出店する場合は、最初に会員数や出店数、出品数、流通総額など、集客力の参考になる情報を比較するのが大切です。ショップで取り扱う商材に関連する分野の出店数、出品数、ランキングなども参考になります。また、総合ショッピングモールか専門分野に特化したECモールかなど、ECモールの属性も考慮すると良いでしょう。

●費用

利用するECモールによって出店費用や販売手数料、決済手数料などが異なります。毎月の固定費や売上を試算し、目標とするKPI、KGIを達成できるか検討しましょう。

KPIとは、「Key Performance Indicators」の略語で、日本語では「重要業績評価指標」と訳されます。具体的には、売上目標やリピート率などを表す際に使用します。KGIは「Key Goal Indicator」の略称で、「重要目標達成指数」を指す用語です。ネットショップでは、訪問者数や購入率、購入単価などを指します。

●カスタマイズ性

ECモール出店時には、ショップページのデザインテンプレートの有無やカスタマイズ性などもチェックしましょう。特に、ブランドの世界観を重視する場合は着目したいポイントです。

●サポート体制

専任のサポート担当やコンサルタントがついてくれるなど、ECモールによってサポート体制が異なります。初心者や副業でショップを開設する方、ネットショップ運営に不安がある場合は重視すると良いでしょう。

| ネットショップ出店サービスの比較ポイント【独自ショップ編】

自社サイトでネットショップを開設する場合は、販売する商品の種類や特徴に応じて利用するサービスを選ぶ必要があります。こちらでは、独自ショップを開設する際のサービスの比較ポイントをご紹介します。

●ネットショップの出店イメージ

独自ショップを構築する場合は、理想とするネットショップを実現できるサービスを選ぶことが大切です。少ない原資でランニングコストを抑えつつ、スピード重視で独自ショップを構築したい場合はASPサービス、比較的大きな規模で、すべて自社独自のネットショップを立ち上げたい場合はフルスクラッチなど、出店イメージに合う方法を選択しましょう。

●費用

費用面は、予算を考慮しつつ、固定費を試算して検討すると良いでしょう。ASPサービスは種類が多く、初期費用や定額費用、販売手数料などの料金体系が異なるため、よく比較することが大切です。サービスによっては、フリープランやスタンダードプランなど、複数のプランを用意しているケースもあります。

●機能

機能面では、ユーザーの満足度向上や売上アップ、運営の効率化など、目的に応じて選ぶことが大切です。ユーザーの目に留まりやすくするキャンペーン実施機能や、商品写真をおしゃれにできるデザイン編集ツール、TwitterやInstagramに商品情報を投稿できるSNS連携機能など、さまざまな機能が用意されています。世界中の言語や決済方法に対応し、越境EC運営に適した機能を実装しているサービスもあるため、海外への事業拡大を検討している場合は参考にすると良いでしょう。

●デザイン

独自サイトを構築する場合は、販売する商品やショップのイメージに合ったデザインを実現できるサービスを選ぶのがコツです。サイトデザインを一から構築するのが難しい場合は、デザインテンプレートが豊富なASPを利用するのが良いでしょう。

●セキュリティ

ASPやECパッケージを利用する場合は、セキュリティ面の充実度もチェックしたいポイントです。ASPの場合、サービスの提供会社がセキュリティ管理を担っているため、対策が不十分なサービスを選んでしまうと、ユーザー情報の流出などのトラブルが生じる可能性があります。また、自社でECサイトを運営する場合は、保守担当を常駐してトラブルに対処するなど、ユーザーが安心して利用できるよう取り組む必要があります。

●サポート体制

ネットショップを初めて運営する場合や不安がある場合は、サポート体制の充実したサービスを選ぶのが無難です。サービスによっては、電話での問い合わせや動画セミナーなどを実施しているケースもあります。

| ネットショップの出店を成功に導くポイント

ECモールやASPの登場により、誰でも簡単に商品をネット販売できるようになりました。一方、ショップ間での競争が激しくなっており、小さなトラブルで評判を落としてしまったり、集客がうまくいかず廃業したりする事例も少なくありません。ネットショップ運営を成功させるには、どのようなポイントに注意すれば良いのでしょうか。以下の点を押さえておきましょう。

●目標を明確にする

多くのユーザーに利用してもらえるネットショップにするには、目標を明確にすることが大切です。短期、中長期的な目標を立て、実績を管理しましょう。売上目標や管理する指標を決める際は、毎月、毎年の費用を把握しつつ、訪問者数や購入単価、CVRの伸長などを考慮すると効率的です。

●品ぞろえを強化する

ネットショップの安定的な運営には、多くの商品を準備することも大切です。商品数が多いほど、ユーザーの選択肢が増えるため、売上アップが期待しやすくなります。また、商品を拡充することで、商品ページの数が増え、ネットショップの訪問者数の増加につながりやすいとされています。ブランドコンセプトに合うことを前提に、トレンドを押さえたアイテムを仕入れると良いでしょう。

●SNSで集客する

スマホユーザーを取り込むには、SNSでの集客も積極的に行いましょう。ショップのSNSアカウントを運用することで、ターゲットにアプローチしたり、交流したりできます。アンケートを活用してユーザーの声を回収することも可能です。SNSには、ネットショップと簡単に連携できる機能を搭載したサービスもあります。

●SEOを推進する

検索流入を期待するのであれば、SEOの強化も効果的です。SEOとは、「Search Engine Optimization」の略語で、日本語では「検索エンジン最適化」と訳されます。特定のキーワードで検索した場合に、検索結果の上位に表示させるための手法のことで、集客アップには欠かせない考え方です。一般的に、SEOは共有ドメインより独自ドメインのほうが強いとされています。そのため、SEOの強化には独自ドメインを取得できるサービスでショップ運営を行うのが良いでしょう。

●リピーターを増やす

ネットショップ運営では、リピーターを増やす施策も欠かせません。新規ユーザーを獲得する場合と比べて、広告費用や人的なコストを抑えつつ売上アップが期待できるためです。具体的には、メルマガやDMを発行したり、購入者に次回から利用できるクーポンを付与したり、などの方法があります。

| ASPサービス「Cafe24」で理想のネットショップを実現!

●無料でネットショップを出店!Cafe24とは?

「Cafe24」のサービスを利用すると、無料でECサイトの立ち上げが可能です。決済手数料は別途発生するものの、初期費用や月額費用、販売手数料がかかりません。商品画像や商品の登録数は無制限で、大型ECモールやSNSとの連携もできる点が魅力です。

「Cafe24」は、無料のデザインテンプレートが豊富で、編集も行えるため、ショップの世界観や商品のイメージに合ったサイト設計が可能です。また、他言語対応しており、越境ECも推進できます。海外進出を見据えている場合にもおすすめのサービスです。さらに、機能を加えたり、アプリをダウンロードしたりすることで、集客に強いネットショップを構築できます。

●集客・売上アップに強いネットショップを実現!Cafe24の魅力的な機能

・マーケットプラス

マーケットプラスは、モール型ECにも出店している場合に、アカウントを連携する機能です。販売チャネルをまとめることで、モール型のメリットも活かしつつ効率的な運営が可能になります。「Cafe24」の会員であれば、誰でも無料で利用できます。

・Facebookチャネル

「Facebookショップ」や「Instagramショッピング」など、Facebookの提供するショップ機能と「Cafe24」を連携させるサービスです。「Cafe24」を利用していれば、簡単にSNSでのショップ展開も可能になるため、販路拡大に役立ちます。

・Googleチャネル

Googleチャネルは、Googleが提供するネットショップ関連のサービスを一元管理する機能です。「Cafe24」を利用してショップを開設し、商品情報を登録したらすぐに連携できます。Googleでのマーケティングを効率的に行うことができるため、集客力アップが期待できます。

・商品情報/在庫管理

「Cafe24」の管理画面では、商品情報や在庫数の管理などもまとめて行えます。情報の変更やアップデートだけでなく、割引やイベントの設定もスピーディーに行えるため、新たな商機を逃さずに販売につなげられます。

・SERA

SERAは、「Cafe24」の提供する注文データの確認ツールです。管理画面にアクセスせずにデータの確認や分析を行えます。データの更新はリアルタイムで行われるため、商品の売れ行きやユーザーの反応などをすぐに確認し、運用に活かすことが可能です。

| 簡単4ステップ!「Cafe24」でネットショップを出店する流れ

●STEP1:アカウントを開設

最初にEメールアドレスを登録し、アカウントを開設しましょう。GoogleアカウントやFacebookアカウントなどからもログイン可能です。アカウントが開設されると、無料のドメインが発行されます。管理画面からドメインの変更も可能です。

●STEP2:ネットショップの情報を登録

アカウントの開設が完了したら、管理画面を開いてネットショップの基本情報を登録しましょう。具体的には、ショップ名や管理者名、会社情報などです。利用規約やプライバシーポリシーなどの法律文書については、定型文が用意されているため、会社名を入れるだけで使用できます。その他には、注文や配送などに関するお知らせも、定型文を利用可能です。

●STEP3:ネットショップのデザインを選定

必要な情報をすべて入力したら、ネットショップのデザインを決めましょう。「Cafe24」には無料のデザインテンプレートが豊富に用意されているため、費用をかけずにデザイン性の高いサイトに仕上げることが可能です。また、他のショップと差別化を図りたい場合は、有料デザインを利用するのがおすすめです。パソコンやスマホ、タブレットなど、幅広い端末でおしゃれに見えるテンプレートが用意されています。

●STEP4:ネットショップの機能を設定

最後に、作成したネットショップを効率的に運用するための機能を設定しましょう。「Cafe24」には顧客管理や売上アップに役立つアプリが用意されており、インストールすることですぐに利用できます。コーディングやアプリ開発を行う必要がないため、専門知識やノウハウのない個人事業主の方でも安心です。

| ネットショップの出店はCafe24で手軽に完了しよう

今回は、ネットショップの出店方法や出店時のポイントなどを解説しました。ネットショップの出店方法は多様化しており、どのサービスを選ぶかによって、集客力やページのカスタマイズ性が変わってきます。販売する商品やサイトのコンセプトなどに応じて、最適な出店方法を選択しましょう。

「Cafe24」は、本格的なネットショップから簡易的なサイトまで、手軽に構築できるサービスです。初期費用や月額費用は無料でスタートでき、副業でネットショップを開設する方や、あまりコストをかけられないスタートアップ企業にも最適です。他チャネルとの連携機能も搭載しているため、すでにECモールに出店している場合や別のサービスを利用している方も、ぜひ一度検討してみてください。

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