ネットショップで安定して商品を販売し続けるためには、過不足なく在庫を保有することが大切です。適切な在庫管理ができていれば、欠品による販売機会の損失を防ぐことにもつながります。ネットショップごとに適した在庫管理方法は異なるため、自社にマッチする方法を調べましょう。

今回は、ネットショップの在庫管理の重要性や方法、ポイントなどをご紹介します。ネットショップ開設を検討中の方は、ぜひ参考にしてみてください。

| ネットショップの運営で在庫管理が重要な理由

ネットショップ運営において在庫管理が重要とされるのは、売上の増減に直結する可能性があるためです。通販事業を始める前に、在庫管理が必要な理由を詳しく調べておきましょう。

●適正在庫のコントロール

商品の在庫は、多すぎずかつ少なすぎない適正量を保つことが大切です。仕入れが多すぎて余剰在庫が生まれると、倉庫内が圧迫され、ほかの商品を保管するスペースが少なくなります。毎日在庫を管理することで、倉庫が埋まることを未然に防げます。倉庫内の商品量を過不足なく調整するために、在庫チェックは欠かせません。

反対に、著しく在庫が減ると、欠品が続いてしまうことがあります。受注した段階で在庫切れが分かると仕入れからのスタートになり、商品がユーザーの手元へ到着するのが遅くなります。適切に在庫管理をすれば、こうした商品の欠品を防げぐことが可能です。顧客を待たせず、安定的に商品を納品できるでしょう。

納期を短縮することは、キャンセルの数を減らすことにもつながります。在庫を適切に管理すれば、販売の機会損失を防げるでしょう。

●季節やセールの計画に合わせて提供する商材の確保

適正な在庫管理で期待できるもう一つのメリットは、販売計画に応じた数量の商品を確保しやすいことです。特定の季節によく売れる商品や、今後売り込もうとしているアイテムの在庫を切らさずに済みます。

たとえば、初夏の帽子セールのように、季節限定商品を売るためのキャンペーンを開催するときは、特定の商品を多めに仕入れます。日頃から在庫状況を把握しておくことで、どの程度の数を保管しておけば良いかわかりやすくなります。

また、自社企画のオリジナルアイテムに人気が出て、販売強化したいときも、在庫管理しておくと受注見込みがどの程度あるかを把握しやすくなります。ネットショップの売上向上のためにも、日々の在庫管理が重要です。

| ネットショップの運営で求められる在庫管理の方法

ネットショップの在庫管理方法は、主に自社による管理や他社への委託、在庫管理システムの活用などがあります。ショップによって適した方法は異なるため、メリット・デメリットを考慮しながら最適な方法を探しましょう。

●ショップの運営担当者が自分で管理する

ネットショップの在庫管理では、発送・販売数の管理・補充・在庫の整理などの業務を行います。ショップスタッフが自分たちで倉庫を用意し、在庫を適切に保てれば、在庫管理を外部に依頼する手間・費用を抑えられます。

ただし、自社で管理するには在庫管理作業に伴う人件費や、自社倉庫の確保などに必要な費用が発生します。少人数で経営している場合は、在庫管理に割ける人員を確保しにくくなる可能性があります。

●在庫管理サービス、ソフトを活用する

Web上のシステムを利用して在庫管理ができるサービスや、PCにダウンロードして利用する在庫管理ソフト・パッケージなどがあります。外部の在庫管理サービスやソフトを活用すると、時間を有効活用しやすいのがメリットです。浮いた時間を使い、フロントエンド業務に集中できるでしょう。自社の人員が足りないときや、在庫管理に割く時間を減らしたいときなどにおすすめです。

また、ASPのネットショップサービスを利用すると、在庫管理機能が備わっている場合があります。ASPサービスとは、クラウド上にプログラムデータが存在し、利用者がアクセスすることで使えるサービスのことです。利用者には「パソコンにソフトウェアをインストールせずに済む」「初期費用を抑えやすい」「プログラミング知識がない方でも使いやすい」などのメリットがあります。

「Cafe24」でも、ASPによるネットショップ構築サービスを提供しています。ネットショップ開設がスムーズに行えるほか、商品情報を効率的に管理できる無料機能を備えているのが特徴です。

「Cafe24」のログイン後の管理画面では、割引価格の一括設定や商品情報の一括変更などが行えます。Excelファイルのデータを反映させることも可能です。商品の在庫が少なくなったときに通知が来るようにも設定できます。ほかにも多数の便利な機能があるため、ぜひ一度チェックしてみてください。

●在庫管理を外部に依頼する

委託倉庫を利用し、在庫管理に関わる業務を基本的に外部へ任せる方法もあります。商品登録や、入荷・発送・在庫情報の管理などを任せられるため、在庫管理以外の業務に集中することが可能です。

外部委託する場合は、委託料や倉庫使用料などの固定費が発生する点に留意しましょう。コスト面でメリットが大きい場合は検討する価値があるかもしれません。

ただし、外部委託する場合は、物流業務を内製化しにくいのが課題です。自社の倉庫ではないため、トラブルや問題が発生した際などには対応が遅れる可能性があります。外部委託の際は万が一のケースを考慮して、対応策を決めておきましょう。

| ネットショップの在庫管理のポイント

適切なネットショップの在庫管理を行うためには、気をつけておきたいことがいくつかあります。実際に在庫管理するときは、以下のポイントに気をつけてみましょう。

●毎日在庫をチェックする

適切な在庫管理を行うには、在庫の把握を毎日のルーティーンに組み込みましょう。毎日の販売動向を押さえることで、データを蓄積でき、適正な仕入れ在庫の予測を立てやすいメリットがあります。特に、人気のある商品は入荷後すぐに動きを見せることが多いため、頻繁にチェックすることが大切です。

●売れ筋商品の在庫を確保する

売れ筋商品の在庫をコントロールするのも、在庫管理における重要なポイントのひとつです。売れているアイテムを押さえて欠品を防ぐことで、需要の高い商品販売の機会損失を防げます。反対に、売れ行きの良くない商品が把握できると、無駄な仕入れを抑えられます。

売れ筋アイテムを押さえたいときには、「在庫回転率」を参考にしてみてください。在庫回転率とは、一定期間に在庫が入れ替わった回数を算出した数値のことで、商品回転率とも呼ばれます。金額を用いた「売上の原価÷平均在庫金額」や、数量を用いた「出庫数÷平均在庫数」で計算する方法があります。求めやすいほうで計算し、在庫回転率を管理してみましょう。

在庫回転率の高いものが売れ筋商品に該当するといえます。ただし、在庫回転率が高すぎると欠品状態が続きやすくなるため、仕入れのタイミングや量を調整しましょう。

●キャンペーンに伴う需要の変化を予測する

商品の在庫は、常に一定数を保っていれば良いとは限りません。季節や実施するキャンペーンによって、必要な在庫数が変動する可能性があります。状況に応じて需要の変化を予測し、在庫に余裕を持たせましょう。

季節のトレンドを押さえる場合、昨年の同時期の販売データを参考にする方法もあります。販売数に加え、天候や平日・休日などの情報も押さえられていると、より効果的な仮説を立てやすくなります。データ分析システムも活用し、多角的な視点からユーザーのニーズ把握に努めましょう。

| ネットショップを運営するならCafe24で効率の良い在庫管理を実現しよう

ネットショップ経営にてユーザーを獲得し、商機を逃さないためには、在庫管理の方法を工夫することが大切です。ほかの業務との兼ね合いもあり、在庫管理の時間が取れない場合は、システムを活用して効率化を目指しましょう。「Cafe24」でECサイトを作成すれば、スマートな在庫管理システムをご利用いただけます。初期費用や月額料金は無料で始められますので、ぜひ会員登録の上、サービスをお試しください。