ショップ運営ノウハウㆍ運営決済方法の種類と設定方法2021-05-12
- ショップ運営ノウハウㆍ運営決済方法の種類と設定方法2021-05-12
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- ショップ作成時につまづきやすい設定を徹底解説！決済方法の種類と設定方法についてご紹介！
- 決済方法の種類と設定方法
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| もくじ
| ①決済方法と決済代行会社
teacher
今回は「決済方法の設定」について紹介するよ！
teacher
Cafe24の場合、これらの「決済方法」の中から、ショップに合わせた決済方法を選択できるんだよ。
※2021年5月10日現在。説明を分かりやすくするため、越境EC用の決済方法は省略しています。
teacher
決済方法を導入するまでに必要な時間で分類すると、こんな感じでグループ分けできるよ！
teacher
「審査が必要」な決済方法は、導入する前に決済代行会社による審査が必要なんだ。
student
なるほど。ショップのオープンスケジュールとも関係してくるわね。
teacher
そうだね。どの決済方法を導入するかについては、早めに検討を始めた方が良いかもね。
teacher
ちなみに、全ての決済方法を1つの「決済代行会社」が提供しているわけではなく、「決済代行会社」ごとに扱っている決済方法が違うんだ。
teacher
「決済代行会社」の種類や、違いは下のリンクにまとめられているよ。
teacher
それぞれの「決済代行会社」についてもっと知りたい場合は、この画面で確認できるよ。
ショップ設定＞決済設定＞決済代行サービス申込み＞決済サービス案内
teacher
「決済代行会社」ごとにタブで分かれているから、気になった「決済代行会社」のタブで確認しよう。
teacher
「決済方法」と「決済代行会社」について分かったかな？
teacher
次の項目からは、それぞれの決済方法の設定について解説していくよ！
| ②銀行振込の設定方法
teacher
銀行振込は「決済代行会社」との契約はいらないから、すぐに利用開始できるよ！
teacher
お客様が入金する際に必要な「ショップの銀行口座」さえあればOKさ。
teacher
「ショップの銀行口座」はここで設定できるよ。
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞銀行振込の口座設定
student
ちょっと待って！セキュリティ認証のページが表示されて、先に進めないわ。
teacher
ショップの運営に関わる大事な設定を行う場合は、このように認証が必要になるんだ。
teacher
「認証番号の申込」ボタンを押すと、認証用のメールが代表運営者のメールアドレスに届くよ。
teacher
メールに記載されている「認証番号」をここに入力して「認証」ボタンを押そう！
teacher
認証を終えると現在登録されている銀行口座を一覧できる画面が表示されるよ！
teacher
画面右にある「登録」ボタンを押して、口座の登録を行おう！
teacher
必須項目を入力し、「使用設定」を「使用する」になっていることを確認して、「保存」ボタンを押せば、銀行口座の追加が完了だ！
teacher
STEP1の設定で「銀行振込」の設定が完了したよ！
teacher
ここまでの設定で「銀行振込」を使用するための準備が終わったところだよ。
teacher
お客様が注文時に「銀行振込」を選択できるようにすれば完了だ！この画面を開こう！
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞決済方法の設定
teacher
銀行振込の「表示設定」を「表示する」にすると、お客様が注文時に「銀行振込」を選べるようになるよ！
teacher
設定が完了したら、実際の注文画面で「銀行振込」が選択できるか確認しておくと安心だね。
| ③代金引換の設定方法
teacher
代金引換は「決済代行会社」との契約はいらないから、すぐに利用開始できるよ！
teacher
代金引換を追加したい場合、まず「配送会社」の設定を行おう。
student
決済方法の追加を行うのに、「配送会社」の設定が必要なの？
teacher
そうなんだ。「配送会社(もしくは配送方法)」によって「代金引換」が使用できる場合と、できない場合があるよね？
student
そうね。「ポストに投函するタイプの配送方法」は直接受け取ることが出来ないから「代金引換」は使用できないわね。
teacher
その通り。あらかじめ「代金引換」が使用できる「配送会社(もしくは配送方法)」を設定しておく必要があるんだ。
ショップ設定＞配送設定＞配送基本設定＞配送会社の設定
student
最初から配送会社が登録されているのね。
teacher
大手の配送会社は最初から登録されているから、登録する手間がいらないんだ。
teacher
今回は既に登録されている配送会社を選択しよう。
teacher
配送会社の詳細情報が表示されたね。「代金引換の適用設定」で「適用する」を選択し「保存」しよう。
teacher
これで、「代金引換」を使用する「配送会社」の設定が完了したよ！
teacher
つぎは「代金引換手数料(以下、代引き手数料)」の設定を行おう。
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞決済手数料管理
teacher
ここには、現在設定している決済手数料の一覧が表示されているんだ。
teacher
画面右にある「決済手数料追加」ボタンを押そう。
teacher
手数料の詳細設定画面になったね。順番に設定していくよ！
teacher
まず「使用設定」は「使用する」を選択し、「手数料名」は管理用の分かりやすい名前を設定しよう。
teacher
次に「決済方法」は「代金引換(COD)」を選ぼう。「配送会社の設定」はSTEP1で設定した配送会社を選択しよう。
teacher
「計算基準の設定」は「注文金額」を選び、「詳細設定」で手数料を設定しよう。
teacher
代引き手数料を決める際の基準になる金額のことだよ。
teacher
「商品の値段を基準(送料、割引などを含まない)」にするか、「最終的な決済額(送料、割引などを含む)」にするか選べるんだ。
student
なるほどね。代金引換の場合は「注文金額」基準になるわね。
teacher
代引き手数料の設定が終われば、残りはあと少しだ。
teacher
あとは、お客様が注文時に「代金引換」を選択できるようにしよう！
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞決済方法の設定
teacher
代金引換の「表示設定」を「表示する」にすると、お客様が選べるようになるよ！
teacher
設定が完了したら、実際の注文画面で「代金引換」が選択できるか確認しておくと安心だね。
| ④決済代行会社を使用する場合の設定方法
teacher
決済代行会社を使用する場合は、まず決済代行会社に申し込みを行うところからスタートだ。
teacher
この画面で申込みすることができるよ。
ショップ設定＞決済設定＞決済代行サービス申込み＞決済サービス案内
teacher
決済代行会社ごとにタブが分かれているよ。「お申込み」もしくは「お問い合わせ」から決済代行会社へ連絡をしよう！
student
審査に時間がかかりそうだから、早めに連絡をした方が良いのよね？
teacher
決済代行会社によって下記項目で審査が行われるから、これらの設定を行ってから申請するようにすると、審査がスムーズに進むよ！
teacher
決済代行会社の審査が完了すると、このようなIDやキーが発行されるよ。
student
決済代行会社によって、発行されるものが違うのね。
teacher
そうだね。発行されたIDやキーはこの画面で入力しよう！
ショップ設定＞決済設定＞決済代行サービス申込み＞決済サービス設定
teacher
契約した決済代行会社のタブを選択し、IDやキーを入力し、「保存」ボタンを押そう！
teacher
あとは、お客様が注文時に追加した決済方法を選択できるようにしよう！
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞決済方法の設定
teacher
追加した決済方法の「表示設定」を「表示する」にすると、お客様が選べるようになるよ！
teacher
設定が完了したら、実際の注文画面で選択できるか確認しておくと安心だね。
| ⑤決済代行会社別のよくある質問
ここからは決済代行会社別に設定のポイントを紹介します。
よくご質問をいただく部分になりますので、決済代行会社をご利用の際はご確認いただくことをおすすめいたします。
(使用している決済代行会社が無ければ読まなくても問題ありません。)
SBペイメントサービス(クレジットカード決済)
teacher
SBペイメントサービスで「クレジットカード決済」を使用する場合は、確認してほしいことが1つあるんだ。
teacher
もし「3Dセキュア」と呼ばれるサービスを契約していた場合は、Cafe24の管理画面で追加設定が必要になることを覚えておいて。
student
追加設定を忘れてしまうとどうなるの？
teacher
クレジットカード決済が正常に行えなくなってしまうんだ。「3Dセキュア」の設定はここから行えるよ！
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞決済方法の設定
teacher
表示タイプ設定に「SBペイメント3Dセキュア」という欄があるよね。
teacher
「3Dセキュア」を申し込んだ場合は必ず「使用する」を選択してね。
student
契約したかどうか忘れてしまったから、念のため「使用する」にしておけば安心かしら？
teacher
「3Dセキュア」に申し込んでいないのに、Cafe24の管理画面で「使用する」を選んだ場合も同じように決済が正常に行われない可能性があるから注意してね！
student
なるほど。契約内容をしっかり確認しておくことが大事ね！
イプシロン(クレジットカード決済)
teacher
イプシロンで「クレジットカード決済」を使用する場合は、イプシロンの管理画面で設定を変更する必要があるんだ。
student
Cafe24の管理画面ではなく、イプシロンの管理画面で行う必要があるのね。
teacher
「課金方法」と呼ばれる売上請求の方法を変える必要があるんだ。
teacher
契約直後は「即時売上」と呼ばれる方法になっているんだけど、この方法だとCafe24と連携できなくなってしまう場合があるから、「仮・実売上」に変更しよう。
teacher
イプシロンのマニュアルページを参考にしてみてね。
teacher
分からないことがあれば、イプシロンのサポート窓口に「仮・実売上の利用設定をしたい」と伝えると詳しく教えてもらえるよ。
NP後払い
teacher
まずはNP後払いに対応している配送会社を確認しよう。リンク先のページの中ほどに【対応配送会社一覧】があるよ。
student
使用している配送会社が対応配送会社一覧にあったわ！
teacher
よし！じゃあ、この画面から設定していこう！
ショップ設定＞配送設定＞配送基本設定＞配送会社の設定
teacher
表示されている配送会社の中から、NP後払いで使用したい配送会社を選択しよう。
teacher
配送会社の詳細設定ページが開くから、「NP後払いの適用設定」で「適用する」を選択して保存しよう。
student
「後払い手数料」は設定した方が良いの？
teacher
NP後払いの場合、ネットプロテクションズ株式会社からお客様宛に請求書を発行するのに手数料が発生するんだけど、その手数料を「ショップ負担」にする場合は設定する必要はないよ。
teacher
「ショップ負担」にするか、「お客様負担」にするかは運営方針に合わせて決めよう。
teacher
「お客様負担」にする場合は、ここから設定できるよ！
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞決済手数料管理
teacher
ここには、現在設定している決済手数料の一覧が表示されているんだ。
teacher
画面右にある「決済手数料追加」ボタンを押そう。
teacher
手数料の詳細設定画面になったね。順番に設定していくよ！
teacher
まず「使用設定」は「使用する」に。「手数料名」は管理用の分かりやすい名前を設定しよう。
teacher
次に「決済方法」は「NP後払い」を選ぼう。「配送会社の設定」は先ほどNP後払いを設定した配送会社を選択しよう。
teacher
「計算基準の設定」は「注文金額」を選び、「詳細設定」で手数料を設定しよう。
teacher
後払い手数料を決める際の基準になる金額のことだよ。
teacher
「商品の値段を基準(送料、割引などを含まない)」にするか、「最終的な決済額(送料、割引などを含む)」にするか選べるんだ。
student
なるほどね。NP後払いの場合は「注文金額」基準になるわね。
teacher
後払い手数料の設定が終われば、残りはあと少しだ。
teacher
次は「注文時の入力必須項目」の設定だ。
teacher
このステップでは、お客様が注文時に入力する必須項目を設定するよ！
student
どのような項目が必須項目になるの？
teacher
具体的には「住所の番地・建物名」や「電話番号(携帯)」「メールアドレス」が必須になるんだ。
teacher
NP後払いの場合、商品とは別に支払い請求書が届くよね？届け先や連絡先に不備があると請求書が正しく届かない可能性もあるから、必須項目が設けられているんだ。
ショップ設定＞注文設定＞注文基本設定＞注文設定(注文時)
teacher
住所の「番地・建物名」「電話番号(携帯)」「メールアドレス」が必須になっていることを確認しよう。
teacher
NP後払いの追加設定はこれで完了だよ。
PayPal
teacher
決済方法に「PayPal」を選んだ場合、Cafe24の管理画面で1つ変更しなくてはいけない設定があるんだ。
teacher
注文時にお客様が決済方法を選択する画面があるよね？
teacher
初期設定では決済方法が「テキスト」で表示されているんだけど、「ロゴアイコン」で表示しなくてはいけないんだ。
teacher
PayPalの利用ポリシーで「ロゴアイコン」を使用することが決められていて、「ロゴアイコン」を使用しないと、PayPalから利用制限を受けることがあるんだ。
ショップ設定＞決済設定＞決済基本設定＞決済方法の設定
teacher
「決済方法の表示タイプ」を「ロゴアイコン」に変更して、「保存」ボタンを押そう。
