日本国内でも需要がある通販での化粧品販売ですが、海外諸国にも日本の化粧品を求める消費者が数多く存在します。こうした世界的なニーズにアプローチできれば、国内のみに限定した場合よりも、広く顧客を獲得できる可能性があるのです。化粧品販売での越境EC参入を検討してみましょう。

ここでは、注目の越境ECで化粧品を販売する方法についてお伝えします。中国国内をはじめとして、海外向けに日本の化粧品を取り扱うネットショップを展開するなら、ぜひ参考にしてみてください。

| 越境ECにおける化粧品の販売動向

ネットショップ事業で海外市場へ進出する越境EC。一部の外国では、日本の化粧品がユーザーから好まれる例もあり、化粧品を取り扱うEC事業者には追い風ともいえる状況です。まずは越境ECにおける化粧品の販売動向をご紹介します。

●そもそも越境ECとは？

「越境EC」とは、国境を越えて商品の通販を行うEC事業を指します。海外諸国のユーザーへ向けてECサイトを構築すると、より広い市場へ進出して多くのユーザーへアプローチでき、売上拡大につなげられるとして注目されています。2019年現在の越境ECの市場規模を確認すると、アメリカが日本の越境ECから購入している総額は9034億円、中国が購入している総額は1兆6558億円です。それに対して、日本がアメリカから購入している総額は2863億円で、中国からは312億円となっています。いずれの国も日本から購入する金額が高く、越境ECにチャンスがある状況が伺えます。

●日本の化粧品は中国で人気が高い

越境ECのなかでも、特に化粧品市場はどのような状況にあるのでしょうか。日本の化粧品は、一般的に高品質であると世界的に知られています。なかでも中国国内ではとりわけ人気が高いようです。2019年の調査資料によると、中国人が越境ECサイトで購入する日本製品のトップは、「化粧品・美容関連製品」という結果となっています。割合で見ると、全体の40.6%を占めています。また、中国人が購入したいと思う製品に関する2018年の調査では、化粧品・美容のジャンルで原産国1位となったのは日本でした。こちらの回答の割合は40.4%。いずれの調査でも、4割以上が化粧品の海外ブランドとして日本に関心を持っている様子が窺えます。越境ECでこういったニーズにアプローチできると理想的です。

【出典】 「令和元年度 内外一体の経済成長戦略構築にかかる国際経済調査事業（電子商取引に関する市場調査）」（経済産業省）p.106、p.108

【出典】 「中国の消費者の日本製品等意識調査」（日本貿易振興機構）p.26

| 化粧品販売の越境ECの立ち上げ方

化粧品は女性を中心としてEC市場で人気の高い商材です。化粧品販売のECビジネスを海外展開する場合、どのような方法で店舗を立ち上げるべきでしょうか。ここでは、海外のECモールに出店する方法と、自社の越境ECサイトを開設する方法についてお伝えします。

●ECモールに出店する

ECモールとは、多数のネットショップが集まったモール型のECサイトです。越境ECのマーケティングにおいて、販売国で高い集客力が見込めるECモールに出店するのが有効と考えられます。

日本の化粧品の人気が高い中国のEC市場では、ECモールの影響が非常に大きい傾向にあります。しかし、「Tmall」や「JD.com」など主要な中国のECモールは、中国に現地法人を持たない企業は出店できません。現地法人を持てない場合、越境EC専門のECモールであれば出店可能です。「Tmall Global」や「JD.worldwide」への出店を検討すると良いでしょう。

なお、中国での越境ECの主な発送方法は、「国際スピード郵便（EMS）」または「保税区モデル」の2つです。国際スピード郵便とは、商品を日本から中国へ直送する方法のこと。一方の保税区モデルは、中国国内の保税倉庫に在庫を保管し、注文が入り次第出荷する方法です。中国向けのビジネスを展開するなら、これらの発送方法を活用しましょう。

●自社で越境ECサイトを開設する

越境ECに対応するサイトは、自社で個別に開設することもできます。その際は、販売国の消費者向けに越境ECサイトを構築しましょう。ECサイトの構築では、社内の状況や求める仕上がりに合わせて、構築方法を選びます。オーダーメイドで一からプログラムを組む「フルスクラッチ」や、専門知識がなくても必要な機能をレンタルできる「ASP」などは、代表的なサイトの構築方法の一例です。

このように自社で越境ECサイトを立ち上げる場合、販売国の言語への翻訳、海外決済やグローバル配送への対応など、国内向けのECサイトとは異なる部分が多くあります。そんなときは、越境EC向けのECサイト構築に強い「Cafe24」がおすすめです。ECプラットフォームの「Cafe24」は、日本語のほか英語、中国語（簡体字、繁体字）、韓国語、ベトナム語をはじめとした9言語に対応し、商品情報を自動的に翻訳する機能が備えられています。さらには、海外の決済サービス業者や海外発送代行業者との連携もスムーズです。越境ECのサイト構築や運営は、基本無料で気軽に利用しやすい「Cafe24」にお任せください。

| 越境ECで化粧品を販売する際の注意点

海外市場へ進出する場合、日本国内と販売国では、化粧品の販売に関する法律の内容が大きく異なる可能性があります。今後、化粧品販売で越境ECに参入する予定があれば、事前に現地や国内の規制についてチェックしておきましょう。化粧品販売の越境ECでの注意点をお伝えします。

●販売先となる国の規制状況を確認する

EC市場規模の大きい中国では、2019年1月から「中華人民共和国電子商務法」という法律が施行されました。こちらの法律では、ECサイトでの通販にあたり関連する行政許可の取得が必要であると規定されています。化粧品販売の場合、NMPA申請を行い、商品の成分チェックを受けることになります。許可が下りなければ、中国国内で製品を販売できないことに留意しましょう。

●日本国内で許可が必要か確認する

自社で化粧品を製造して販売する場合には、日本で「化粧品製造販売業」の許可を取得しなければなりません。海外諸国への進出の前に、国内で必要な許可について確認しておきましょう。なお、ほかの化粧品メーカーが製造した商材を販売するのみであれば、特別な許可は不要です。

| 越境ECサイトの構築には「Cafe24」がおすすめ

越境ECに対応可能なサイトを構築するなら、基本無料で利用できるECプラットフォーム「Cafe24」がおすすめです。ここでは、サービスの特徴や越境ECに強い理由などをご紹介します。

●Cafe24とは？

ECプラットフォームの「Cafe24」は、基本無料でネットショップを運営できる便利なサービスです。国内向けのECサイトはもちろん、越境ECサイトの開設にも対応しています。越境ECに役立つ各種機能や、海外進出のコンサルティングを提供し、EC事業をサポートして成功へ導きます。初期費用や月額費用などは不要。決済手数料や一部の有料オプションサービスの費用を除き、基本無料でECサイトの構築や運営が可能です。まずは無料の会員登録からお試しください。

●Cafe24が越境ECサイト開設におすすめの理由

・9言語対応のECサイトを構築できる

「Cafe24」は、1つのアカウントで国別に多言語ショップを作成可能です。日本語のほかには、英語、中国語（簡体字、繁体字）、韓国語、ベトナム語などの9言語に対応。管理画面では、各サイトで利用する言語や通貨を簡単に設定していただけます。販売国のニーズに合わせて、国ごとにサイトのデザインを変更することも可能です。

・海外決済サービスにも対応

「Cafe24」は海外決済サービスに対応しているので、海外のユーザーが現地通貨で決済できます。決済サービスは、複数の決済サービス代行会社のなかから選択可能です。その際は、決済サービスの利用料金や決済手数料が発生するため、各社を比較したうえで導入をご検討ください。

・商品情報を自動翻訳できる

「Cafe24」で構築したECサイトに商品情報を登録すると、他国向けのショップでも商品情報を自動翻訳し、スムーズに登録できます。国別に登録商品を変更したり、修正を加えたりすることも可能です。両替レートの自動計算機能も搭載されています。

・グローバル配送会社との手続きが簡単

「Cafe24」の越境ECでは、複数のグローバル配送会社のサービスから選択し、契約を結ぶことができます。利用する配送会社の登録や修正は、管理画面から簡単に設定可能です。また、配送会社別に送料を設定するといった、詳細な指定もしていただけます。

・海外運営代行サービスもサポート

越境ECで初めて海外進出をする場合、社内にノウハウが不足してお困りの企業様が少なくありません。そんなときは、海外モール型ECサイトの運営経験が豊富な専門家による、運営代行サービスをご利用ください。「Cafe24」によるサポートを受けながら、「Tmall」をはじめとした有名海外モールに出店でき、ビジネスをスムーズにスタートさせられます。グローバル展開を専門家に相談したいときは、お気軽に「Cafe24」の海外運営代行サービスへお問い合わせください。

| 化粧品販売の越境ECで海外のニーズにアプローチしましょう

越境ECにおける化粧品の販売動向や、越境ECの立ち上げ方、化粧品の越境ECでの注意点についてお伝えしました。海外市場へ進出できる越境ECは、大きなビジネスチャンスがある状況から、近年注目を集めています。海外諸国のなかでも日本の化粧品の人気が特に高いのは中国市場です。化粧品を取り扱うEC事業では、こうした外国の市場も視野に入れてビジネスを展開してはいかがでしょうか。その際は、越境EC向けにサイト構築ができるサービスを利用すると便利です。外国語の翻訳や、海外決済やグローバル配送をはじめ、越境EC向けの機能が充実した「Cafe24」をぜひご活用ください。