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誤ってデザインソース、ファイルを削除しました。復元する方法はありますか?

デザインソースまたはファイルによって復元方法が異なります。詳しくは、以下の内容をご確認ください。
デザインソースのみ削除した場合
  1. 【プロモード】管理画面の「PCデザイン(またはMobileデザイン) > デザイン管理 > Myデザイン」にて「編集」をクリックし、スマートデザイン編集ウィンドウを開きます。
    【スマートモード】管理画面の「デザイン管理 >Myデザイン > PC(またはモバイル)」にて「編集」をクリックし、スマートデザイン編集ウィンドウを開きます。
  2. スマートデザイン編集ウィンドウの左側にあるメニューから復元するファイルを選択し、「履歴」ボタンをクリックします。
  3. 復元する日付を選択すると、ソースが復元されます。
  4. 正しく復元されたかをご確認のうえ、「保存」ボタンをクリックします。
デザインファイルを削除した場合

※ 復元されるのは、ページ別のファイルではなく、デザイン全体が該当時点(バックアップ時間)に復元されます。
※ デザインのバックアップは、管理画面にログインした履歴がある場合、翌日の朝に自動で行われます。

【プロモード】

  1. 管理画面の「PCデザイン(または、Mobileデザイン) > デザインバックアップ・復元」に移動します。
  2. 「デザイン復元」タブをクリックします。
  3. バックアップリストから復元する項目の「復元」ボタンをクリックします。

【スマートモード】

  1. 管理画面の「デザイン管理 >バックアップ・復元」に移動します。
  2. PC(または、モバイル)タブの「デザイン復元」タブをクリックします。
  3. バックアップリストから復元する時間の「復元」ボタンをクリックします。
ファイル別の復元を希望する場合

以下内容をご記載のうえ、お客様サポートまでお問い合わせください。

  • ・フォルダーを削除した日 / フォルダー名 /ファイル名 (必須)
  • ・ エラーページのURL(任意)
  • お問い合わせする 
  • ※ 留意事項
     ・復元可能なデータの保存期間は「7日」です。保存期限をご確認のうえ、お申込み前に運営者のPCにパックアップしてください。
     ・管理画面のFile Uploaderにアップロードした画像は復元できません。

バックアップ・復元に関する詳しい内容はWebマニュアルをご参照ください。
Webマニュアルを見る(プロモード) 
Webマニュアルを見る(スマートモード) 

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